YESと言える方法を探す難題に対してただNOと言うのではなく、目標に近づく方法を見つけてYESと言うことがプロとしての振る舞い方です。最終目標へのコミットが約束できない場合でも、「ある部分まではYES」と言えるような、創造的な方法を懸命に探すことが重…

相手が「何を期待しているか」を意識していない人は一生懸命に頑張っても評価されないことが多いです。自分の評価は自分自身が行うのではなくて相手（他者）が行うものです。だから、相手が何を期待しているかを考えて、その期待に応えなければ評価されませ…

仕事は段取りが重要です。 仕事に取り組む時は、 ①「目的」の確認 ②「ゴール」の設定 ③手段の検討（段取り） を意識することが大切です。 若手の方々は、「目的」と「ゴール」は上司や先輩から指示されることが多いと思います。その時は、手段の検討（段取り…

目標を正しく設定できる人は意外に少ない。 部長や課長が提示した今年度の運営方針をそのまま目標にしてしまっているようなことをよく目にします。 例えば、”不良率半減”、”生産性向上：50%Up”とか。。。 これがそのまま係単位の組織の目標になっていること…

仕事は一人だけで完結することは稀です。 他者と協働することで成り立っているのに計画や予定を提示しない人がいます。 その人のアウトプットを待っている時は、こちらの予定が立てられないからすごく困る時があります。 相手の時間を奪っていることに気が付…

何かを最後までやりきるのはなかなか困難なことです。でも、信頼を得るには途中で投げ出さないで最後までやりきることが大切です。些細なことでも途中で投げ出したら絶対に信頼はされません。 投げ出す人はやっぱり言い訳が多い。”だって経験がないから”、”…

仕事をルーチンワーク化して効率的に行うようにすることは重要ですが、そのルーチンワークを仕事だと思っている人はとても残念です。すべて経験だけに頼っている。決められた形式内でものごと判断するので考える必要がありません。だから、とても楽です。そ…

報告ができない人 報告はすればいいというものではありません。 内容はもちろん重要ですが、報告するタイミングがもっと重要です。 良い結果の報告であってもタイミングが遅いと相手からは信頼されません。 結論を最初に、事実と推定（自分の考え）は区別し…

自分の頭で考えない人 「自分の頭で考えない人」、周りにいませんか？ 俗にいう「指示待ちの人」も当てはまると思います。 指示待ちの人は、指示された仕事の意味や目的を自分で考えていないから”指示されたこと”しかやりません。 相手が何を期待しているか…

質問が下手な人何のために何を知りたいのかサッパリわからない。逆に、何のために（目的）を聞いてもまともに答えられない。目的を意識して仕事をやっていないとしか思えない。自分で考えるべきことを聞いてくる。考えることを放棄している。考えないことが…

問題への感度を高めよう！ ・問題とは何か 「問題」はあるのではない。 誰かが「問題にする」ことによって、初めて「問題になる」ものです。 だから、皆が大騒ぎして「問題になる」からといって、「問題にする」に値いしないこともあります。 逆に、自分たち…

問題意識とは何？ ・問題とは 「問題」は、どこかに｢問題がある｣のではなく、誰かが｢問題にする｣ことによって、初めて｢問題になる｣ものです。 その辺に転がっていることはありません。 問題はいつも誰かの目を通してのみ“問題”となることを理解してください…